ROAD98
궁굼하실 것 같은 질문을 정리했어요
아니요 ! 로드98은 비대면 / 현장 / 쇼룸 컨설팅 모두 서비스로 제공합니다
추후 제품 구매시 컨설팅 비용이 제품 가격에 포함되지 않으며
제품가 또한 홈페이지 스토어 가격에 추가 할인이 적용됩니다 !
A. 단순변심과 제품하자, 출고오류 별 규정을 안내드립니다.
[ 단순변심 ]
기성 제품의 경우 제품을 받아보신 당일 연락시 교환 또는 반품이 가능합니다.
고객변심의 경우에는 왕복 택배비용은 소비자 100% 부담이오니 제품구매 전 충분한 고민 후 구매해주시기 바랍니다.
- 기성 제품 일지라도 피스를 통해 조립하는 제품, 또는 포장재를 버리신 경우 교환, 반품이 불가하오니 확인해 주시기 바랍니다.
- 제품을 이미 사용하셨을 경우에도 중고 제품으로 취급되기 때문에 교환 또는 반품이 불가합니다.
제작 제품의 경우 제품의 발주 전 충분한 상담과 협의를 통해 제품을 제작하고 있으며,
제작 제품의 특성상 재판매가 불가한 관계로 교환 또는 환불이 절대 불가합니다.
[ 제품하자, 출고오류 ]
제품의 하자, 출고오류 등 사항은 A/S건으로 지정되어 위에 안내드린 내용과 별개로 모두 교환 및 환불이 가능하시며,
왕복 배송비 역시 로드98 100% 부담으로 진행됩니다.
A. 로드98은 중고 제품을 별도로 취급하고있지 않지만,
컨설팅 진행중 담당 매니저의 재량에 한하여 기존 가구를 해소하실 수 있는 다양한 방법을 함께 고민해드리며 처리하고 있습니다.
A. 귀사는 제품을 납품받으신 날짜를 기준으로 1년간 무상 A/S를 진행하고 있습니다.
소비자 귀책에 의한 제품의 파손을 제외한 모든 제품 파손 및 불량을 최대한 신속하게 A/S 해드리고 있습니다.
1년 무상 A/S기간이 지난 후 제품의 파손 또한 하자 발생시,
소모품인 가구 특성상 소정의 A/S 비용이 별도로 발생합니다.
A/S 관련 소통은 가구컨설팅을 진행한 담당 매니저와 바로 연결시 더욱 신속하게 처리되고 있습니다.
A. 아니요 ! 로드98은 비대면 / 현장 / 쇼룸 컨설팅 모두 서비스로 제공합니다.
계약금이나 착수금은 물론, 추후 제품 구매 시 컨설팅 관련 비용이 제품가격에 포함되지 않으며
제품가 또한 홈페이지 스토어 가격에 추가 할인이 적용됩니다 😀
A. 로드98 가구컨설팅은 양산형 컨설팅이 아닌, 1 : 1 맞춤형 컨설팅을 진행하고있어
컨설팅 기간이 다소 소요됩니다.
* 소, 중형 규모 프로젝트 기준
[ 컨설팅 기간 1~7일 , 제작기간 최소 3일에서 최대 21일 소요 ]
오픈날짜로 부터 최소 10일 전 문의 부탁드립니다.
* 대형 규모 프로젝트 기준
[ 컨설팅기간 1~8주, 제작기간 최소 3일에서 최대 21일 소요]
오픈날짜로 부터 최소 1개월 전 문의 부탁드립니다.
제안서 전송 후 클라이언트분이 고민하시거나, 제품확정하시는데에 소요되는 일정이 현장마다 다르기 때문에,
제품출고 기한, 제안서 피드백 기한 등을 참고하셔서 일정에 맞춰 연락 주시면 보다 섬세한 컨설팅을 제공합니다.
문의접수
- 031 766 8237
- 010 3013 1588
- 카카오채널 : 로드98
- 홈페이지 ' 무료컨설팅 문의하기' 접수
A. 택배배송과 화물배송 별 배송기간은 아래와 같습니다.
[ 택배배송 ]
재고가 있는경우, 오전 11시 이전 주문 입금건에 한하여 당일 출고 됩니다.
재고가 없는경우, 오전 11시 이전 주문확인 되셔도 당일출고가 불가하며 재입고 확인 후 고객센터 ( 031 - 766 - 8237 ) 에서 별도 연락 드립니다.
11시 이후 주문시 당일 출고를 원하시는 고객님께서는 고객센터 ( 031 - 766 - 8237 ) 로 문의 부탁드립니다.
택배배송의 경우 택배사 일정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
[ 화물배송 ]
화물 배송 특성상 받으시는 날짜 조정이 가능합니다.
수량과 배송지역, 해당 날짜의 기상상태 등 여러가지 상황에 따라 변동될 수 있음으로
고객센터 ( 031 - 766 - 8237 ) 로 연락 주시면 받으실 물건의 재고 확인과 상황에 따라 자세히 안내드리고 있습니다.
A. 로드98은 택배와 화물배송으로 배송이 진행됩니다.
택배 배송비는 착불로 발송되며, 택배 배송은 ' 파손무책 ' 입니다.
화물배송 또한 착불로 배송되며 가구 특성상 지역별 화물비용이 모두 다르기 때문에 결제 전,
고객센터 031 - 766 - 8237 로 문의 주시면 최적의 배송방법과 최저의 배송비용 안내 도와드리겠습니다.
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로드98
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Fax : 031-766-8238 | 전화 : 031-766-8237
사업자등록번호 : 162-33-00456 | 통신판매업신고 : 2018-경기광주-1304 [사업자정보확인]
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